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點(diǎn)評(píng)：“對(duì)同志像春天般的溫暖，對(duì)工作像夏天般的火熱??”雷鋒日記中的這句話(huà)，鄒金文牢記在心間，時(shí)時(shí)付諸行動(dòng)。他2002年參加保安工作到現(xiàn)在，曾13次被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”，他樂(lè)于助人的事例不勝枚舉。了解他的人都說(shuō)，鄒金文是個(gè)雷鋒似的人，是清遠(yuǎn)人民可敬的保安兄弟。

從事保安工作以來(lái)，他沒(méi)有回家過(guò)一個(gè)春節(jié)，面對(duì)年邁的母親在年夜飯桌上期望的眼神，年幼的女兒在生日那天的翹首期盼，他都只能說(shuō)聲“對(duì)不起”，因?yàn)樗缟嫌幸环葚?zé)任，那就是他的保安工作。他的傾情付出。得到了公司的信任，隊(duì)員的擁護(hù)，客戶(hù)的贊許。

鄒金文，2002年參加保安工作到現(xiàn)在，曾十三次被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”?？h電視臺(tái)、《宜昌三峽日?qǐng)?bào)》、《三峽商報(bào)》等多家報(bào)刊媒體曾報(bào)道過(guò)他的事跡。2009年4月清遠(yuǎn)鎮(zhèn)福利院給他贈(zèng)送了一面“見(jiàn)義勇為、臨危救人”的錦旗。2011年8月8日獲縣“見(jiàn)義勇為先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。了解他的人都說(shuō)，鄒金文是個(gè)雷鋒似的人，是清遠(yuǎn)人民可敬的保安兄弟。

2002年春天，在外打工的鄒金文聽(tīng)說(shuō)清遠(yuǎn)市保安公司在招工，聞?dòng)嵹s回來(lái)應(yīng)聘，成了一名保安員。他先后到招來(lái)河電站、鹽池河度假村、隔河巖大壩、榔坪鎮(zhèn)、蒙特錳業(yè)公司等地當(dāng)過(guò)保安員，現(xiàn)任保安隊(duì)長(zhǎng)。

保安工作重在防范

說(shuō)起鄒金文用心工作，就讓人想起一個(gè)故事：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在大門(mén)上，一根鐵棒費(fèi)了九牛二虎之力，還是無(wú)法將它撬開(kāi)。鑰匙來(lái)了，瘦小的身子鉆進(jìn)小孔，只輕輕的一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”的一聲開(kāi)了。鐵棒奇怪地問(wèn)：“我為什么費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi)，而你卻輕而易舉，就把它打開(kāi)了呢？”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲伊私馑男摹?rdquo;這個(gè)故事告訴我們一個(gè)道理：在工作中不能蠻干，要深思熟慮，多調(diào)查了解。

隊(duì)長(zhǎng)鄒金文，就是一把鑰匙。他在保安隊(duì)長(zhǎng)職位上一干就是8年，是因?yàn)樗谟眯淖霰０补ぷ鳌?/p>

鄒金文常說(shuō)：“我們是‘門(mén)神’，就要有道德、有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有思想、有靈魂，受人尊敬。我們對(duì)工作要有信心，我們的工作并不卑微。職業(yè)無(wú)高下，品流有尊卑。我們肩負(fù)重任，保護(hù)著客戶(hù)單位財(cái)產(chǎn)安全，轄區(qū)內(nèi)的安定和諧。我們?yōu)閯?chuàng)建和諧鄉(xiāng)村、和諧集鎮(zhèn)，肩負(fù)著傳遞和諧信息、搭建和諧橋梁、營(yíng)造和諧氛圍的使命。我們的工作做好了，就會(huì)得到客戶(hù)的認(rèn)可，員工的擁戴。”

鄒金文經(jīng)常和隊(duì)員一起探討工作中的心得，傳授經(jīng)驗(yàn)：在工作中怎樣做到客戶(hù)滿(mǎn)意？怎樣防范小偷？怎樣調(diào)解周邊群眾矛盾？如何理性思維，換位思考，了解對(duì)方的心。“客戶(hù)并不希望我們抓多少小偷交給他，因?yàn)樾⊥翟诒I竊時(shí)會(huì)破壞公共的財(cái)產(chǎn)，影響客戶(hù)的生產(chǎn)秩序，造成糾紛，危害企業(yè)的安定團(tuán)結(jié)，所以，保安工作重在防范。”

鄒金文還告訴隊(duì)員應(yīng)該怎樣才能防范小偷？這個(gè)工作需要長(zhǎng)期不懈努力，培養(yǎng)敏銳的觀(guān)察能力，了解小偷的心理活動(dòng)，掌握小偷的活動(dòng)規(guī)律。什么時(shí)候小偷容易產(chǎn)生盜竊思想，什么東西容易讓小偷產(chǎn)生欲望，必須做到心中有數(shù)，時(shí)刻警惕，勤巡、嚴(yán)防、細(xì)查，不給小偷盜竊的機(jī)會(huì)。

鄒金文要求隊(duì)員，在檢查車(chē)輛時(shí)態(tài)度謙恭、笑臉相迎、文明用語(yǔ)。比如“對(duì)不起，把您耽擱了，您慢走”等語(yǔ)，以此減輕對(duì)方對(duì)保安工作的怨煩情緒，從心理上得到了對(duì)方的理解，減少工作中不必要的麻煩，樹(shù)立了文明保安、和諧保安形象。

在處理上訪(fǎng)問(wèn)題時(shí)，鄒金文首先深入了解對(duì)方的心理動(dòng)態(tài)，掌握對(duì)方的心理底線(xiàn)，以不激化矛盾為出發(fā)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，心平氣和地溝通交談，注重邏輯思維，憑借較高素質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)，每次總能化干戈為玉帛，讓客戶(hù)滿(mǎn)意和放心。

鄒金文在隊(duì)伍管理方面，采取了人性化管理措施，經(jīng)常保持與隊(duì)員談話(huà)、溝通，了解每個(gè)隊(duì)員的生活疾苦、家庭狀況，合理安排休假，有時(shí)隊(duì)員在工作中出現(xiàn)問(wèn)題，他用溝通的方式、商量的語(yǔ)氣，解釋說(shuō)明讓其改正。他公平對(duì)待每個(gè)隊(duì)員，不拉攏、不排擠，做到與隊(duì)員肝膽相照，充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力，讓隊(duì)員們真心擁護(hù)。

當(dāng)然，鄒金文的工作業(yè)績(jī)離不開(kāi)他的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，他犧牲小家為大家，在公與私之間選擇了前者。從事保安工作以來(lái)，他沒(méi)有回家過(guò)過(guò)年，每年除夕夜都在崗位上度過(guò)。面對(duì)年邁的母親在年夜飯桌上期望的眼神，年幼的女兒在生日那天的翹首期盼，他都只能說(shuō)聲“對(duì)不起”，因?yàn)樗缟线€有另一份責(zé)任，那就是自己的保安工作。他的無(wú)私奉獻(xiàn)和用心工作，得到了公司的信任，隊(duì)員的擁護(hù)，客戶(hù)的贊許。

做雷鋒似的保安員

“對(duì)同志像春天般的溫暖，對(duì)工作像夏天般的火熱??”這是雷鋒日記中的話(huà)，鄒金文牢記在心，時(shí)時(shí)付渚行動(dòng)。2009年4月17日晚，有人在清遠(yuǎn)鎮(zhèn)的清江邊上，發(fā)現(xiàn)對(duì)岸懸崖峭壁上離江面大約120米高，有一個(gè)人影雙手抓住一根小樹(shù)，雙腳疑似懸在空中，隨時(shí)部有掉下懸崖落入江中的可能。經(jīng)查實(shí)是該鎮(zhèn)福利院52歲雙目失明的湯遠(yuǎn)甲老人，他在去看望親戚的路上，閡迷路失足掉下懸崖，情況萬(wàn)分危急。

此消息傳到資匠集鎮(zhèn)保安隊(duì)長(zhǎng)鄒金文耳里已是晚上8時(shí)許。當(dāng)時(shí)鄒金文正在家中休息，患上了嚴(yán)重的感冒。他連忙跑到派出所長(zhǎng)辦公室要求前去營(yíng)救，“你的身體還有病呢，怎么行？”“已經(jīng)好了，快走吧！”時(shí)間不允許猶豫，鄒金文他們火速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)半小時(shí)的行程，來(lái)到出事地點(diǎn)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，大家心頭緊懸，懸崖離江面約150米，而救援人員的位置離老人約30米高，整個(gè)懸崖上除了老人當(dāng)時(shí)正抓住的一棵小樹(shù)外再無(wú)其他可以利用的樹(shù)木，而且據(jù)了解老人已被困3個(gè)多小時(shí)，體力已經(jīng)嚴(yán)重透支，隨時(shí)都有掉下懸崖的可能。

見(jiàn)狀，鄒金文挺身而出，主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的觀(guān)察和慎重的考慮后，他決定帶繩索下去將老人救起。鄒金文用繩索將自己套住，在現(xiàn)場(chǎng)其他人員的幫助下慢慢滑落到老人的被困地點(diǎn)。當(dāng)老人聽(tīng)到有人接近他時(shí)，驚慌地說(shuō)；“快點(diǎn)吧，樹(shù)快斷了，已經(jīng)響了兩聲了，我快抓不住了。”當(dāng)鄒金文到達(dá)老人身邊時(shí)，不僅大吃一晾，小碗粗的樹(shù)干連皮都被老人抓掉了，樹(shù)桿根部有明顯開(kāi)裂的痕跡，在千鈞一發(fā)之際，他迅速用另一根繩索將老人套牢，讓?xiě)已律厦娴钠渌藛T將其拉了上去。經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的生死營(yíng)救，成功將老人救起。鄒金文不顧個(gè)人安危營(yíng)救落入懸崖老人，成為佳話(huà)。

2011年4月13日24時(shí)35分，淋湘溪村二組村民田祥仲家失火，房屋被燒，老伴田家芬被困在家中。駐所保安隊(duì)長(zhǎng)鄒金文迅速帶領(lǐng)隊(duì)員、司機(jī)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。田祥仲家的三問(wèn)瓦房已被大火吞沒(méi)，當(dāng)?shù)卮迕袢紖⒓訐浠鹁入U(xiǎn)，并控制火勢(shì)蔓延，但發(fā)現(xiàn)年近九旬的田家芬仍無(wú)蹤影，火勢(shì)兇猛，救援人員無(wú)法進(jìn)入室內(nèi)尋找。鄒金文一邊組織撲火，一邊圍繞燃燒的房屋仔細(xì)觀(guān)察，發(fā)現(xiàn)田家芬蜷縮在一問(wèn)火勢(shì)較小的房屋墻角處，他迅速拿了斧頭砸開(kāi)木窗，用水淋透身子，冒著呼呼的火苗沖進(jìn)去背出老人。就在他出來(lái)的一霎那，身后的房子塌了。在場(chǎng)的人們?yōu)猷u金文捏了一把汗，也為出婆婆獲救而高興，紛紛稱(chēng)贊鄒金文的英雄行為。

清遠(yuǎn)第二福利院住著一個(gè)患肺氣腫的老中醫(yī)覃守傲，兒女們都不在身邊，生活上有一定困難。鄒金文經(jīng)常利用休息時(shí)間幫他買(mǎi)這送那，為老人購(gòu)物、洗被子、背老人上醫(yī)院急救??老人十分感激。給遇到困難的人提供幫助、扶起摔倒的老人或小孩、為路人指引道路?一只要有人需要幫助，他總會(huì)主動(dòng)上前，周?chē)硕挤Q(chēng)贊他是清遠(yuǎn)鎮(zhèn)的雷鋒。

舍小家顧大家

“當(dāng)人民需要我的時(shí)候，我會(huì)義不容辭。”鄒金文是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。2011年4月11日，該鎮(zhèn)一田姓女孩因受家長(zhǎng)的批評(píng)而離家出走，次日家長(zhǎng)求保安隊(duì)幫助尋找。鄒金文和隊(duì)友二話(huà)沒(méi)說(shuō)，立即分散尋找。他們?cè)陂_(kāi)往縣城的汽車(chē)上找到了田姓女孩，女孩家長(zhǎng)非常感謝，請(qǐng)他們到家中吃飯，被他們回絕了，并說(shuō)：“老百姓的事也是我們的事，是我們應(yīng)該做的。”

2011年3月16日深夜，人們都已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，鄒金文仍和隊(duì)員們?cè)诤艉舻暮L(fēng)中巡邏。當(dāng)巡邏到鎮(zhèn)衛(wèi)生院后面時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛小車(chē)旁邊有個(gè)人鬼鬼祟祟在晃動(dòng)，他立即警覺(jué)起來(lái)，和隊(duì)友分左右包抄過(guò)去。瞬間用強(qiáng)光手電直射此人，并大聲喊：“你是干什么的！”并快速將其擒住。發(fā)現(xiàn)此人隨身帶的一把液壓斷筋鉗，四把30公分長(zhǎng)的自制六方輪鋼筋啟子等作案工具。鄒金文立即向派出所報(bào)告，民警趕來(lái)將嫌疑人帶到派出所。經(jīng)審查，嫌疑人交代帶著作案工具來(lái)清遠(yuǎn)多日，已盜取六輛摩托車(chē)銷(xiāo)贓到荊州，在長(zhǎng)陽(yáng)境內(nèi)共偷走十五輛摩托車(chē)。

2012年3月22日，清遠(yuǎn)保安隊(duì)收到群眾舉報(bào)稱(chēng)：在桃?集鎮(zhèn)三叉路發(fā)現(xiàn)一名詐騙嫌疑人，這個(gè)人去年在資匠一帶行過(guò)騙。鄒金文得知后立即帶隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)正在行騙的人進(jìn)行洵問(wèn)，從中發(fā)現(xiàn)很多疑點(diǎn)，迅速將嫌疑人送到派出所處理。原來(lái)此人有案在身，去年11月在清遠(yuǎn)集鎮(zhèn)以購(gòu)買(mǎi)大量肥料為名，將經(jīng)銷(xiāo)商出某一萬(wàn)多元的一車(chē)肥料拉走，并泌由司機(jī)將貨款帶回，準(zhǔn)知肥料運(yùn)到一個(gè)地方下車(chē)后，他又說(shuō)與司機(jī)一起返回親自交貨款。在半路住宿，第二天清早，司機(jī)叫那人時(shí)發(fā)現(xiàn)此人溜走了。而該犯罪嫌疑人被鄒金文發(fā)現(xiàn)，沒(méi)能再次脫逃。

今年春節(jié)，鄒金文本來(lái)跟家里講好回去過(guò)年的，可是隊(duì)里人手不夠，安排他春節(jié)值班。鄒金文家住在火燒坪的大深山里，家里有年邁的父母，母親長(zhǎng)年患病。年三十晚，母親打電話(huà)問(wèn)；“俊清，你吃晚飯了嗎？我的身體較近還好，你不要掛念。我怕你在外孤獨(dú)，給你打個(gè)電話(huà)，陪你說(shuō)說(shuō)話(huà)，你要保重自己??”聽(tīng)著母親電話(huà)那頭親切的聲音，鄒金文不禁淚流滿(mǎn)面，默默無(wú)語(yǔ)。

就這樣，鄒金文默默無(wú)聞的在保安崗位上工作著，奉獻(xiàn)著，他始終堅(jiān)持著自己的信念，做一個(gè)雷鋒似的人，在保安崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)他人、奉獻(xiàn)崗位、奉獻(xiàn)社會(huì)。