多少年來,祁金玲一心鉆研工作,很少外出逛街,把精力更多的投入于工作。“抓小偷”往往成為她的談資,在敘述緊張精彩、起伏跌宕的事件過程中,祁金玲都會(huì)情不自禁眉飛色舞。這份忘我和動(dòng)情的背后,是深植心中的崗位責(zé)任和對(duì)工作的熱愛。和成千上萬的優(yōu)秀保安隊(duì)員一樣,如果說祁金玲工作的初衷是掙錢謀生,那么她的敬業(yè)精神,則是這一“初衷”升華所映射的保安事業(yè)的要義。
2016年3月24日,清遠(yuǎn)保安服務(wù)有限公司收到的清遠(yuǎn)市刑偵支隊(duì)的感謝信中稱:“貴公司駐益華百貨英德店內(nèi)便衣祁金玲,多次成功抓獲商場(chǎng)盜竊嫌疑人,配合警方共同打擊商場(chǎng)違法犯罪行為。近一個(gè)月來,已經(jīng)成功協(xié)警抓獲并移送3名盜竊嫌疑人,目前該三人均已受到治安或刑事處理。祁金玲一直在工作中能夠發(fā)現(xiàn)一些違法嫌疑人的可疑情況,敢于挺身而出,為派出所轄區(qū)的平安及為益華百貨構(gòu)造良好的環(huán)境貢獻(xiàn)了力量。”
2008年至今,祁金玲以認(rèn)真的工作態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)協(xié)警抓獲盜竊嫌疑對(duì)象121名,協(xié)助警方破獲盜竊案件118起(其中刑案25起),僅2011年為益華百貨追回被盜商品的價(jià)值就達(dá)76000余元。她為維護(hù)客戶合法權(quán)益、地區(qū)治安防范工作做出的突出貢獻(xiàn),受到益華百貨總監(jiān)的表揚(yáng),清遠(yuǎn)市英德市富強(qiáng)東路派出所對(duì)祁金玲等保安員“為益華與我所警社合作、警民共建所做出的努力表示感謝!”祁金玲的姓名甚至為地區(qū)派出所的許多警察所熟悉。
廣東益華百貨有限公司,1994年10月24日成立,經(jīng)營范圍包括從事百貨、針紡織品、工藝美術(shù)品(不含金銀)、五金交電、現(xiàn)代辦公設(shè)備、建筑材料(不含鋼材)、家具、燈具、日用雜品、珠寶首飾、電子產(chǎn)品、化妝品、日用品、廚房用具、洗滌用品、肉類、農(nóng)產(chǎn)品(不含糧食、棉花的收購及批發(fā))、海產(chǎn)品、酒類、乳制品的零售、批發(fā)及進(jìn)出口業(yè)務(wù)等。益華百貨自詡以“較人性化購物—而譽(yù)滿全球,非常講究為顧客營造舒適的購物環(huán)境,顧客可任意選購和付款,商品上不設(shè)任何防盜設(shè)施。這種開放式的購物商場(chǎng),必然成為偷盜之徒頻頻光顧之地。而且益華百貨英德店位于清遠(yuǎn)市英德市富強(qiáng)東路,商場(chǎng)購物面積雖有7千多平方米之大,但顧客仍是比肩接踵,這無疑是讓保安員防偷盜的工作更加艱巨。
為了復(fù)制推廣祁金玲在益華百貨的防偷盜經(jīng)驗(yàn),清遠(yuǎn)公司在2014年曾將祁金玲調(diào)入由其他保安精英組成的商業(yè)項(xiàng)目反偷盜便衣隊(duì),這期間她在樂購很市共協(xié)警抓獲65名盜竊嫌疑人,其中外盜57起,內(nèi)盜6起,違規(guī)2起,涉嫌金額1860.64元。樂購北區(qū)防損專員特寫信至公司,對(duì)祁金玲的突出貢獻(xiàn)表示衷必感謝。
祁金玲說:“我喜歡保安員這份工作,更喜歡做得安的商場(chǎng)便衣保安,既然公司和客戶給了我發(fā)揮的平臺(tái),我就要有所作為,對(duì)得起公司,對(duì)得起客戶。”她的話樸實(shí)無華,卻是發(fā)自內(nèi)心的真實(shí)感受。
如今,祁金玲已經(jīng)鍛煉成為一名防偷盜高手,有人稱她為“防盜女神”!據(jù)2013年至2015年3年間的不完全統(tǒng)計(jì),祁金玲協(xié)警抓獲偷盜對(duì)象141名,商品300多件,價(jià)值107832元,協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲盜竊案件128起,其中刑案25起,依法刑事拘留28人。2016年短短三個(gè)月的時(shí)間里,祁金玲又協(xié)警抓獲偷盜對(duì)象7人,其中報(bào)警處理3起,被刑事拘留2人,挽回失竊商品31件,價(jià)值11529元。
熙熙攘攘的人群中,祁金玲是如何發(fā)現(xiàn)盜竊嫌疑人的呢?為什么別人不容易發(fā)現(xiàn)的,在她眼里偷盜的人卻一個(gè)也別想跑呢?祁金玲介紹經(jīng)驗(yàn)說:“盡管小偷是形形色色的,手法也各有不同,但俗話說做賊心虛,小偷的行動(dòng)舉止必然不同,特別是在作案的過程中,他們都會(huì)不時(shí)露出忐忑不安的神隋,或者是四下張望看看是否被人注意。我們便衣保安員,就是要善于發(fā)現(xiàn)他們這種稍縱即逝的異常。”這儼然是一個(gè)“反扒高手”的經(jīng)驗(yàn)之道。然而,她的反扒能力也并非與生俱來.而是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)積累使然。“一次,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小偷,隨即邊喊邊追了上去,一直追到馬路上,當(dāng)時(shí)已經(jīng)拽住了他的T恤衫,但瘦小的小偷卻‘金蟬脫殼’,光著膀子逃跑消失在人行道上的人流中,看著手里的T恤衫,我窩囊了好長一陣子。”每次想起這段經(jīng)歷,祁金玲總是感慨:“唯有經(jīng)歷,才能懂得。”
2010年10月1日下午4時(shí)許,當(dāng)兩個(gè)曾經(jīng)被祁金玲覺察但攔截未果的俄羅斯婦女再次出現(xiàn)在益華百貨四樓時(shí),被小朱一眼認(rèn)出,她立即通知監(jiān)控室的同事確認(rèn),同時(shí)不動(dòng)聲色地尾隨,監(jiān)視她們的一舉一動(dòng)。當(dāng)兩個(gè)俄羅斯婦女在試衣間故伎重演后,與同來的一名男子欲離開商店時(shí),小朱與另三名保安員在商店門口一舉將他們?nèi)粟E俱獲,當(dāng)場(chǎng)查獲7件價(jià)值2434元的商品,并將他們扭送富強(qiáng)東路派出所。
2010年國慶前后10月1日至14日的兩個(gè)星期中,祁金玲協(xié)警抓獲9名偷竊嫌疑人,為益華百貨挽回經(jīng)濟(jì)損失10554元,增加收入2278元,兩項(xiàng)合計(jì)12832元。
“只要小偷不作罷,我們的警覺就須臾不能松懈。”在平凡的工作崗位上,經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)和幾年的實(shí)踐歷練,祁金玲已成長為保安戰(zhàn)線上的一名出色的戰(zhàn)士。同時(shí),她也被一些盜竊嫌疑人所認(rèn)識(shí),每每來到益華百貨富強(qiáng)東路店,他們只要看見祁金玲的身影,震懾力有時(shí)就會(huì)迫使他們不得已放棄作案的念頭。
2013年2月19日下午17時(shí)30分,祁金玲和清遠(yuǎn)公司三分公司駐益華店的保安隊(duì)長朱東海一舉協(xié)警抓獲5個(gè)偷盜嫌疑人(均為孕婦)。經(jīng)查實(shí),她們共偷竊益華店的商品41件,價(jià)值人民幣10809元。
2014年1月起,為進(jìn)一步預(yù)防和制止商場(chǎng)、很市盜竊行為,益華保安隊(duì)所屬清遠(yuǎn)公司三分公司專門成立反扒隊(duì)伍,通過定點(diǎn)守候、交叉巡邏、全線跟蹤等方式制止盜竊違法犯罪,收到了顯著的成效。深諳反扒之道的祁金玲自然成為不二人選,她與另一名反扒隊(duì)員許國斌在短短三個(gè)月的時(shí)間里取得顯赫的成績,無論外盜抑或內(nèi)盜,都逃不過他們的火眼金睛,共阻止盜竊40余起,共計(jì)商品價(jià)值3100余元。
說起老鄉(xiāng)祁金玲,時(shí)任益華保安隊(duì)長的朱東海難掩驕傲,講起事例如數(shù)家珍。他介紹說,祁金玲居住的宿舍離益華商店較遠(yuǎn),有一個(gè)多小時(shí)的路程。這么多年來,無論是嚴(yán)寒酷暑,還是刮風(fēng)下雨,她堅(jiān)持每天早出晚歸,從不遲到早退,表現(xiàn)出良好的工作態(tài)度。雖然從農(nóng)村來到現(xiàn)代化國際大都市工作,她平時(shí)也很少外出逛街,父母對(duì)她的終身大事牽腸掛肚,她似乎滿不在乎,笑呵呵地說:“緣分一到,水到渠成”,倒是把精力更多的投入于工作。“術(shù)業(yè)有專攻”,她虛心向地區(qū)派出所的民警請(qǐng)教“反扒”技能,平時(shí)和同事們聊天,“抓小偷”往往成為她的淡資,在敘述緊張精彩、起伏跌宕的事件過程中,每每節(jié)骨眼上,小朱都會(huì)情木自禁眉飛色舞,忘我和動(dòng)情的背后,分明是深植心中的崗位責(zé)任和對(duì)工作的熱愛,她的智勇甚至令男隊(duì)員們都不得不暗暗折服。曾經(jīng)有過好友相勸,辭離“鐵打的保安”,但一次次被小朱婉言謝絕了,她和這份工作產(chǎn)生了特殊的感情,不愿當(dāng)一個(gè)“流水的兵”。祁金玲連續(xù)6年被得安投資管理有限公司評(píng)為“先進(jìn)保安隊(duì)員”,可以說是名副其實(shí),她的故事在企業(yè)內(nèi)廣為傳播,大家都稱贊有加。她的事跡刊登在
祁金玲對(duì)待工作的熱情和堅(jiān)持影響和帶動(dòng)了身邊的隊(duì)員,她為公司增添了光彩。祁金玲和隊(duì)友們夜以繼口,為益華百貨富強(qiáng)東路店構(gòu)筑起一道安全屏障,為傳播社會(huì)正能量奉獻(xiàn)光和熱。
行業(yè)協(xié)會(huì)的刊物上,在保安隊(duì)員中產(chǎn)生了一定的影響,朱隊(duì)長如是說。
朱隊(duì)長特別提及2014年4月5日發(fā)生在商店的一件事。當(dāng)晚六點(diǎn)半左右,祁金玲在商店一樓發(fā)現(xiàn)兩個(gè)形跡可疑的婦女,果不其然,她們隨手拿了一件衣服和一雙鞋子,在通向二樓的的自動(dòng)扶梯上,其中一人將商品塞入包中,緊盯其后的小朱看個(gè)真切。在二樓又發(fā)現(xiàn)與她倆一伙的另外兩個(gè)婦女。顯然這是一個(gè)盜竊團(tuán)伙,她們四人嘀咕一陣后,便分頭開始了行動(dòng)。分身乏術(shù)的小朱急中生智,用手機(jī)聯(lián)系隔壁商場(chǎng)的便衣保安前來援助。先前得手后的婦女在離開商唐時(shí),被“請(qǐng)”進(jìn)商店一樓的消控室接受詢查。當(dāng)小朱再次回到商店,另三個(gè)婦女已不見蹤影。就在她們?cè)谙厥覐膵D女包中搜出被竊商品,并對(duì)其進(jìn)行詢問的過程中,婦女的手機(jī)鈴聲驟響,原來是同伙人來電,一臉沮喪恐懼的婦女在小朱的示意下,約其同伙在毗鄰的吳江路步行街碰頭。在約定的地點(diǎn),小朱和保安守株待兔,分兩次將另三人抓獲。共查獲益華商品13件,價(jià)值4687元人民幣。此后,警方又在她們的住處搜出偷盜的商品52件。
2014年4、5月間,益華富強(qiáng)東路店保安隊(duì)員共協(xié)警破獲10余起盜竊事件,查獲被盜商品70余件,挽回直接經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)33511元。其中祁金玲協(xié)警抓獲盜竊團(tuán)伙1起、外盜2起,商品13件,追回被盜竊商品價(jià)值10043元。
“‘觀察’已經(jīng)成為我的一種工作習(xí)慣,每當(dāng)上班身臨商場(chǎng)這一特定環(huán)境,滿目商品和川流不息的顧客,我就不由自主地進(jìn)入了反扒角色。我喜歡這個(gè)崗位,珍惜工作的機(jī)會(huì),將來當(dāng)我回憶年輕時(shí),曾經(jīng)協(xié)警抓獲過那么多個(gè)盜竊嫌疑人,我想應(yīng)當(dāng)會(huì)有一種成就感的。”祁金玲對(duì)待工作的熱情和堅(jiān)持影響和帶動(dòng)了身邊的隊(duì)員,她為公司增添了光彩。祁金玲和隊(duì)友們夜以繼日,為益華百貨富強(qiáng)東路店構(gòu)筑起一道安全屏障,為傳播社會(huì)正能雖奉獻(xiàn)光和熱。